Office Rasta
Office Rasta サービス利用規定
1．カウンセリング
（１）当オフィスにおける「カウンセリング」は、倫理的、教育的な人生観についての相談になります。医療機関ではありませんので、病気の診断や投薬などの
医療行為は行っておりません。カウンセラーが医療による治療が必要であると提案した場合、出来る限りそれを尊重してください。
精神科・心療内科へ定期通院されている場合、原則主治医の許可・同意が得られない場合はお断り致します。
（２）カウンセリング料金は、医療保険ならびに医療費控除の対象とはなりません。 全額自己負担となります。
（３）クライアントが飲酒をしていたり、重大な約束違反、または、多大な迷惑をカウンセラーあるいは当オフィスにかけるような事態が生じた場合、
当オフィスは、カウンセリングの継続が不適切と判断し、本カウンセリングの利用をお断りする場合があります。 この場合の返金は対応しておりません。
（４）カウンセリング向上のため、調査等にご協力いただく場合があります。
（５）カウンセラーは、クライアントと私的な関係は持ちません。
（６）カウンセラーとクライエントが既に別の状況で人間関係を持っている時、カウンセラーはクライアントをクラアエントとして受け付けない場合が
あります。
（７）カウンセリングの性質上、クライアント本人の希望であっても、カウンセリング記録自体は、カウンセリング中ならびにカウンセリング終了後に
おいてもクライアントに開示できません。
（８）クライアントご本人の個別の許可が得られる場合、録音・録画機器などで面接場面を直接的に記録する場合があります。
（９）クライアントが未成年者の場合、原則保護者様の許可・同意書への同意が得られない場合にはお断り致します。
（10）カウンセリングサービスの時間延長につきましては、担当カウンセラーのその後の予定がない場合に限り10分1,000円にて承ります。
（11）カウンセリング料金は当オフィスが設定した金額によるものとします。カウンセリング継続中に料金改定がされた場合は、新しい料金体系で
カウンセリング料金をお支払いいただくことになります。料金は完全先払い制です。決済完了後のご返金は致しかねます。
振込先は予約申込後、個別にお知らせ致します。ご予約日の２日前までにお振込みください。（振込手数料についてはクライアントの負担で
お願いします）お支払いの完了を以て、ご予約の確定と致します。お約束の開始時間に遅れた場合、料金の減額、時間の延長はできません。
カウンセリング料金は予約された場所および担当カウンセラーの時間に対してお支払いいただくもので、カウンセリングの内容やカウンセリングの
成果に対しての料金ではありません。
（12）カウンセリングは完全予約制です。 当オフィスで内容を確認し改めてご連絡致します。お約束の開始時間に遅れた場合、料金の減額、時間の延長は
致しかねます。ご相談受付時、氏名やご連絡先などを確認させていただいておりますが、ご相談への返事やお支払いのお約束が守られない場合以外に
当オフィスからご連絡することは基本的にございませんのでご安心ください。ご相談内容によっては対応が困難な場合がございますので、
予めご了承ください。
（13）サービスの特性上、キャンセルによる返金は致しかねます。（予約された場所および担当カウンセラーの時間に対してお支払いいただきます。）
日程のご変更は、ご予約時間の２時間前までにメール（チャット）またはLINE電話にてご連絡をお願いいたします。
２時間を過ぎてからのキャンセルは改めてご予約（料金発生）をお願いする場合がございます。無断キャンセルが継続した場合、本カウンセリングの
利用をお断りする場合がございます。但し、やむを得ない事情の場合はこの限りではありません。悪質な日程変更については、新たな日程変更が
できない場合があり、カウンセリング料金をキャンセル料として請求させていただくことがあります。
また、カウンセラーの都合で日程が変更になる場合があることをご理解ください。
（14）カウンセリングサービスはすべてのお悩みの相談に対し、必ずクライアントの悩みや問題が解決できるとお約束するものではありません。
そのような場合でもカウンセリング費用の返金はお受けできません。また、本サービスの利用により発生したいかなる損害も当オフィスは負いかねます。
相談することによって解決出来ることも多数あり、解決の糸口を見つけることが出来るかもしれないとご理解のうえでご相談ください。
（15）カウンセリングへの参加はクライアント自身の意志と責任において、判断頂きお決め下さい。
（16）カウンセリングの成果をあげるために、クライアントはカウンセリングに必要なすべての情報を率直に提供下さい。
（17）カウンセリングの継続中に、クライアントは様々な重要なことを決める場合があります。最終的にはクライアントが決定するものとし、
それに基づいた行動の結果に対する責任はクライアント本人に帰することをご理解下さい。
（18）カウンセリングが進むにつれて、不快な気持ちが湧いてくる場合があります。そのこと自体を話し合うことが重要なことをご理解下さい。
（19）カウンセリングを終えるのはクライアントの判断です。但し、その場合には必ずカウンセラーとの相談の上でお決め下さい。
（20）守秘義務に基づき、クライアントのカウンセリング内容は厳守されます。クライアントの同意がない限り、他の人にクライアントの個人的な情報を
知らせることは原則としてありません。但し、サービス利用規約第５条においてはこの限りではありません。
（21）クライアントが特定できない形でプライバシーを守りながら、クライアントのカウンセリングに関わる情報は記録・研究され、当所の関係者および
当センターが認める専門機関等に報告・発表される場合があります。その場合、改めてクライアントからの許可を得ることはありません。
（22）クライアントが不慮の事故にあわれた場合でも、クライアントの前もっての書面による同意がない限り、ご遺族にカウンセリングの内容を明かすことは
ありません。
（23）その他、個人情報保護につきましては、「個人情報保護規程」を一読頂きご理解下さい。
2．コンサルティング
（１）クライアントが当オフィスに対し、別紙講座詳細に記載した本講座の受講を申し込み、受講料の決済が完了した時点で契約が成立したとみなします。
（２）本講座は個人事業主、法人を対象としたサービスであるため、事業主間の契約となり、クーリングオフの対象とはなりません。
（３）本商品に示された表現や再現性には個人差があり、必ずしも利益や効果を保証したものではございません。
提供する商品の売り上げを上げることを目的とした情報という特性上、利益や効果が生じなかった場合であってもクライアントは講座の
キャンセルはできません。また、受講するコース毎に返金保証等がつく場合または本契約に定める場合を除き、クライアントから解約の申し出が
あった場合でも当オフィスは一切返金いたしません。
（４）クライアントは当オフィスに対し、本講座の受講料を当オフィスの指定する口座に振り込み送金する方法またはクレジットカードを利用した方法で
お支払いいただきます。なお、振込の場合の振込手数料はご負担いただきます。
（５）本講座の受講料はコース毎に定めるイベントへの参加およびプログラム代を含めます。これ以外の旅費、宿泊費、食事等は含まれません。
（６）クライアントは、本件業務を、適用法令を遵守し、善良なる管理者の注意をもって遂行していただきます。
但し、本講座の受講により利益や効果を当オフィスが保証するものではありません。本講座の受講により利益や効果を当オフィスが保証するもの
ではなく、また、当オフィスが提供する商品が売り上げを上げることを目的とした情報という特性上、利益や効果が生じなかった場合であっても
クライアントは講座のキャンセルはできません。
（７）クライアントは、当オフィスが本講座においてクライアントに対して行った指導又は助言等の内容に関する情報及び本件成果物については、
自己の責任と負担のおいてのみ利用することができ、第三者に利用させないものとします。但し、当オフィスによる事前の書面による承諾がある場合を
除きます。
（８）当オフィスは本講座受講希望者が以下の項目に該当する場合、受講希望者からの受講申込を拒絶し、または契約を解除することができるものとします。
① 受講希望者が過去において当オフィスが提供するサービスに関する利用規約違反などにより、利用者の利用取消が行われている場合。
② 申込内容に虚偽当の不正行為があった場合
③ 講座の受講に支障が生じる可能性がある病歴または症状を有する場合で、本講座の受講にあたり医師の許可がない場合。なお、当オフィスは
クライアントに対し医師の診断書の提出を求めることができるものとする。
④ その他、当オフィスが受講希望者を受講者とすることを不適切と判断した場合。クライアントが該当コース毎の受講料を支払った後に、
当オフィスによって上記に定める事由が確認された場合、当オフィスは既に支払われた受講料を返金しないものとします。
（９）当オフィスは以下の項目を禁止事項と定め、本講座の受講中、受講終了後を問わず、クライエントは、該当行為を行わないこと。
① 他の受講生、当社の全ての関係者に迷惑となる行為、講座の進行を妨げる行為、批判・誹謗中傷等の行為。
② 体調不良や自己都合などの理由を問わず、講座の途中で退席等した場合の受講料の返還を請求する行為。
③ 本講座を受講したことによりクライアントに発生した一切の損害はクライアント本人に帰属し、この損害を当オフィスまたは、当オフィスの代表者
および当オフィスに関わるその他のスタッフに対して請求する行為。
④ 当オフィスの承諾なく、本講座を通じて、または本講座に関連して、営利を目的とした行為、またはこの準備を行う行為（ネットワークビジネス、
宗教の勧誘を含むがこれらに限られない）。
⑤ 法律に違反するまたは違反する恐れのある行為
⑥ 本講座の内容を、方法の如何を問わず、第三者に対して、頒布、販売、譲渡、貸与、修正、使用承諾する行為。
⑦ その他、講師や当社スタッフにより、不適切と判断した行為。当オフィスは、クライアントが上記の禁止事項を行った場合、本講座から退出または
退会させることができるものとします。
（10） クライアント及び当オフィスは、本契約時において、相互に、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、
政治運動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団、その他反社会的勢力（以下「暴力団等反社会的勢力」という）に該当しないことを表明し、
かつ将来にわたっても該当しないことを確約します（法人の場合は、代表者、役員または実質的に経営を支配する者を含む）。
（11） その他、損害賠償、秘密保持、個人情報の取扱い等、詳細は該当コース毎の契約書をご確認ください。
本規定は、令和４年11月1日から施行する。
以上